Yeni Satın Alınan Telefonun Kullanılmış Olması Ve Garanti Süresinin Kısaltılması

2026 Şubat ayında idefix üzerinden misafir girişi ile Samsung s24 fe 8/256 cihazı satın aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak cihazı detaylı kontrol ettiğimde, telefonda ilk kullanım tarihinin 27 Mayıs 2025 olarak göründüğünü ve pil döngüsü sayısının da benim kullanım süreme göre olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır diye satılan ürünün, daha önce kullanılmış ya da en azından daha önce aktive edilmiş olduğu anlaşılıyor.

Samsung üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda da garanti başlangıç tarihinin benim ürünü satın aldığım tarih üzerinden değil, cihazda görünen bu eski ilk kullanım tarihi üzerinden başlatıldığını gördüm. Bu durum hem ayıplı mal kapsamına giriyor hem de garanti süremi fiilen kısaltmış oluyor.

Ben ürünü idefix üzerinden sıfır ve garantili olarak aldım, buna rağmen daha önce kullanılmış ya da daha önce aktive edilmiş bir cihaz gönderilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Garanti başlangıç tarihimin gerçek satın alma tarihim olan 2026 Şubat ayına göre düzeltilmesini ve ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Gerekirse IMEI ve fatura bilgilerini de paylaşmaya hazırım, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.