Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Gelen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
ID:35539414

İdefix'ten Gelen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Gökhan
idefix
24 Mart 14:59
190

9 Mart’ta idefix üzerinden rfid sticker siparişi verdim. Ankara Çankaya adresim için oluşturduğum bu siparişin tutarı yaklaşık 450–500 TL arasındaydı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi ve sistemde verilen IDE69ae80e741f74 numaralı siparişe de ulaşamıyorum.

Bu süreçte idefix’i toplam 4 kez aradım fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Ayrıca idefix tarafında şikayetimi yazabileceğim/iletebileceğim net bir kanal da bulamadım.

Siparişimin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
24 Mart 15:08 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
28 Mart 15:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İade Süreci Bilgilendirme Eksikliği

profile
Oguzhan
idefix
27 Aralık 2025 11:18
428

21’inde idefix üzerinden Dremel 4250 (4250-6/128) ürünü için 9.673 TL tutarında sipariş verdim. 22’sinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. 24’ünde kargo hareketlerini kontrol etmek için siteye girdiğimde, herhangi bir iade talebim olmadığı halde siparişim için “iade süreci devam ediyor” i...

idefixte-iade-sureci-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
idefixte-iade-sureci-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek

İdefix'ten Onaylanan İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Frank
idefix
17 Aralık 2025 15:31
665

İdefix üzerinden 17 Kasım tarihinde yaklaşık 385,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 27 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem anında onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hesabım...

3 Destek
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.606

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix ürünler idefix ankara idefix sipariş idefix müşteri temsilcisine bağlanma idefix adres idefix müşteri temsilcisi idefix numara
Benzer Şikayet Yaz