İdefix'ten Gelen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

9 Mart’ta idefix üzerinden rfid sticker siparişi verdim. Ankara Çankaya adresim için oluşturduğum bu siparişin tutarı yaklaşık 450–500 TL arasındaydı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi ve sistemde verilen IDE69ae80e741f74 numaralı siparişe de ulaşamıyorum.

Bu süreçte idefix’i toplam 4 kez aradım fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Ayrıca idefix tarafında şikayetimi yazabileceğim/iletebileceğim net bir kanal da bulamadım.

Siparişimin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.