to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Monitör Açık Kutu, Kullanılmış Ve Vidası Eksik, Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden LG 27 inç 300 Hz bir monitör sipariş ettim ancak tarafıma kesinlikle sıfır olmayan, kullanılmış bir ürün gönderildi. Kutusu açılmış haldeydi, ekranın üzerindeki koruma bandı sökülmüştü, vidalarından biri eksikti ve kablo poşeti yırtılmış durumdaydı. Yani ürünün daha önce açılıp kullanıldığı çok net bir şekilde belliydi.
Geçen hafta verdiğim ve ide696fd0738bac6 numaralı bu sipariş için 16.925 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ben sıfır ürün parası ödeyip kullanılmış monitör almak zorunda değilim. Bu nedenle söz konusu monitörün hiçbir mağduriyet yaşatılmadan iadesini ve ödediğim 16.925 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
Video
Dönüş yapıldı video istendi tekrar, ama hala sonuç yok. İdefix den elektronik ürün alınmaz.
Sayın Yunus E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş yapıldı sıfır ürünü teknik servise gönderip 2. El olup olmadığını kontrol ettirecek mişim. Ben böyle bir uygulama görmedim hayatımda. Bir daha idefix den ne ürün alırım ne de aldırırım. Mağdur ettiniz. Yasal yollarla hakkımı arayacağım
