to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
05.08.2026 tarihinde İdefix Pazaryeri üzerinden unmei markasına ait Pilot Kaküno dolma kalem siparişi verdim. İlgili ilanda ürünün en geç 10.08.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün DHL ecommerce ile hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcı firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen ne bana ne de aracı firma olan İdefix’e herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal etmeyi düşünüyorum ancak iptal etsem bile paramı geri alamamaktan endişe ediyorum. Online alışverişlerimde ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesinden son derece rahatsızım.
İdefix’in, IDE6A730f3cb11c7 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünü derhal kargoya vermesini ya da siparişimi iptal ederek ödediğim tutarı gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca Pazaryeri'deki bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
