Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Cemil
10 Kasım 2025 23:33
446

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Galatasaray forması siparişi verdim (Sipariş No: IDE690c404c40f1b). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı olarak Koray Spor seçiliydi.

Siparişimin neden geciktiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca mağduriyetimin anlaşıldığı ve konunun satıcıya iletildiği şeklinde baştan savma cevaplar aldım. Adresim sistemlerinde kayıtlı ve teslimatla ilgili herhangi bir sorun yok.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

idefix-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-3.jpg
idefix-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg
idefix-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg
11 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cemil
Cemil
12 Kasım 2025 00:15

Ya siz ne kadar saçma sapan bir firmasınız? Satıcınız Koray Spor elimde ürün yok iptal edin dedi bana. Ben de sizin vasıtanızla iptal talebi oluşturdum. Gittim başka yerden ürünü aldın. Satıcınız Koray Spor kalkmış kargoya vermiş şimdi de ürünü. İptal edin diyen kendisi, iptal talebi oluşturduk diyen sizsiniz. Neden şimdi kalkıp kargoya veriyorsunuz? Ürünü teslim almayacağım. Bilginiz olsun.

12 Kasım 2025 11:21

Sayın Cemil Ş., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişim Gecikti, İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Rasim
20 Ekim 2025 19:05
344
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
21 Haziran 2025 17:55
1.232
siparisim-kargolanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Stokta Olan Ürünüm Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Turgay
22 Eylül 2025 19:15
474
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Murat
06 Ekim 2025 00:06
634

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Handan
07 Ekim 2025 08:21
583
Benzer Şikayet Yaz