to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Termos Ve Şirketin Yardım Reddine Karşı İade Talebi
29.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ehediye markasına ait Weather forecast 304 çelik 2 litre gri vakumlu kamp piknik büyük boy askılı termos satın aldım. Ürünü özellikle bebeklerimin sıcak su ihtiyacını karşılamak için kullanıyordum. İlk birkaç gün termos gayet iyi çalıştı, sıcak suyu soğutmuyor, soğuk suyun da ısınmasını engelliyordu.
Ancak 10.07.2026 tarihinden itibaren termostaki parçalar kendiliğinden çıkmaya başladı ve termos zamanla görevini yapamaz hale geldi. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için firma ile iletişime geçtim. Bana, zamanla parçalarda yıpranma olabileceğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve bu gerekçeyle durumu geçiştirdiler.
Kısa sürede bu şekilde bozulup işlevini tamamen yitiren bir termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İdefix üzerinden aldığım ürün için IDE6a427758b11f0 numaralı siparişime istinaden, Ehediye markalı bu termosun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
29.06.2026 tarihinde idefix üzerinden Ehediye markasından aldığım Weather forecast 304 çelik 2 litre termos, 10.07.2026 tarihinden itibaren parçalarının kendiliğinden çıkmasıyla işlevini yitirdi. Firmaya bildirimde bulundum, iletişime geçildi ve ürünü iade etmek için kargoya verdim. Şu anda iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
Sorunumu çözen İdefix'e teşekkür ediyorum.
