Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İdefix İade Sürecinde Satıcı Onayı Nedeniyle Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

profile
09 Ağustos 2025 11:19
1.051

26/07/2025'de İdefix üzerinden İŞKUR makine satıcısından Hodbehod portatif katlanabilir yatak koltuk üstü hasta servis masası laptop bilgisayar sehpası satın aldım.

Ürün 29/07/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sehpa ayakları görseldeki gibi olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum. 30/07/2025'de Hepsijet firmasına teslim ettiğim ürün, 31/07/2025 saat 10:31’de kargo takibine göre İŞKUR makine satıcısına ulaştı (iade gönderi kodu: clmh75584).

Satıcı, ürünü teslim aldığını sistemde onaylamadığı için iade süreci başlatılamıyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor. Bu süreçte dört kez idefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Satıcının ürünü onaylaması için bir süre sınırı olmaması nedeniyle tamamen satıcının inisiyatifine kalmış durumdayız ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

İlk defa İdefix’ten alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle güvenim sarsıldı. Sipariş numaram: ıde68848f9c7a9fd. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 11:35 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
30 Eylül 2025 20:13
760
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Çadırın İadesi 30 Gündür Yapılmadı

profile
Dursun
21 Temmuz 2025 14:49
1.157
idefixten-aldigim-cadirin-iadesi-30-gundur-yapilmadi-1.jpg

profile
Ahmet
28 Nisan 2025 14:27
879
5
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nevin
12 Ağustos 2025 12:15
880
"Teşekkürler"
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti

profile
Yunus
15 Eylül 2025 18:55
723
Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti
kirik-bacakla-tasinamayan-urun-icin-iade-magduriyeti-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz