to read complaints and reviews, or file yours.
26/07/2025'de İdefix üzerinden İŞKUR makine satıcısından Hodbehod portatif katlanabilir yatak koltuk üstü hasta servis masası laptop bilgisayar sehpası satın aldım.
Ürün 29/07/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sehpa ayakları görseldeki gibi olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum. 30/07/2025'de Hepsijet firmasına teslim ettiğim ürün, 31/07/2025 saat 10:31’de kargo takibine göre İŞKUR makine satıcısına ulaştı (iade gönderi kodu: clmh75584).
Satıcı, ürünü teslim aldığını sistemde onaylamadığı için iade süreci başlatılamıyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor. Bu süreçte dört kez idefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Satıcının ürünü onaylaması için bir süre sınırı olmaması nedeniyle tamamen satıcının inisiyatifine kalmış durumdayız ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
İlk defa İdefix’ten alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle güvenim sarsıldı. Sipariş numaram: ıde68848f9c7a9fd. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
