to read complaints and reviews, or file yours. 
Denedim çekiş gücü beğenmedim iade süresinde iade etmek istedim reddedildi denemeden bunu nasıl bilebilirdim deneme amaçlı kullandığımı kullanılmış olarak kabul edildi bu şekilde ürünün arkasında durmayan bir firma aynı gün kargoya verdiğim halde kullanılmış denildi.
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Tefal marka kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün sadece çekiş gücünü denedim ve performansını yetersiz bulduğum için aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
İade talebim sonrası ürün için “kullanılmış” denilerek iadem kabul edilmediğini öğrendim. Bir elektrikli süpürgenin çekiş gücünün yeterli olup olmadığını anlamam için elbette çalıştırıp denemem gerekiyor, bunu yapmadan ürünün performansını bilmem mümkün değil. Buna rağmen iademin “kullanılmış” gerekçesiyle reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de firmanın iade talebimi kabul etmediği, kendilerinin de bir şey yapamayacağı söylendi. Ürünü geldiği gün denemek dışında hiçbir şekilde kullanmadım ve memnun kalmadığım için hemen iade ettim.
İademin yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün sipariş ettim, 3 iş günü içerisinde kargoda ibaresi mevcuttu. 6 gün oldu. Henüz kargoya verilmedi. Sözünde durmayan bir firma olmalarına üzüldüm. Bir de fiyatı taksitle ödedim. Çekilen taksit tutarını 3 ay boyunca artık nerede kullanacaklar bilmiyorum.
Bayram öncesi İdefix'ten Maxi Cosi Zelia3 marka bebek arabası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve sele kısmının sökük, tekerleklerinin çizik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün kalitesini de beğenmedim. Teslim aldıktan 1-2 saat sonra (kayıtlarda mevcut) iade talebi oluşturdum ve 1 haf...
Satın aldığım ürün deforme bir şekilde geldi. Kargo firması ürünü elden teslim etmeyip evin kilerine bırakmış. Ürünün geldiğini fark edince kilerden aldık ve kutusunu açınca üzerinde çizikler gördük. Ürün sıfır değildi. Hemen fotoğraf çekip aldığımız firma üzerinden iade talebi oluşturduk ve 2 saat ...
Ürünü 6 gün önce sipariş verdim ve ürün bugün kargoya verildi. Teslim tarihi ise 13 gün sonra görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp iki kere talep oluşturdum ama değişen bir şey olmadı. Maalesef firma, tarafıma dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şubat 14'de İdefix üzerinden aldığım nintendo Switch oyun konsolu ürünü yaklaşık 1-2 saat civarında inceledikten sonra, araya hafta sonu girmesi sebebiyle 17'sine kadar bekleyip iade etmek istedim. Bu süreçte ürün kutusunda muhafaza edildi. Ancak satıcı ürünü kusurlu olarak değerlendirip geri bana g...
Yorumlar