to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Honor Pad X9a Tablet Siparişinde Kalem Eksikliği ve İade Talebi
01.02.2026 tarihinde idefix üzerinden Honor pad X9a tablet siparişi verdim. Ürün açıklamasında kalem dahil olarak görünüyordu ve ben de ödemeyi kalem dahil şekilde yaptım. 02.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı, tablet sorunsuz ancak paketten kalem çıkmadı.
Durumu idefix'e 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bildirdim. Bana entegrasyon hatası nedeniyle ürünün kalem dahil olmadığı cevabı verildi. Ancak faturamda da kalemin ücreti yer alıyor ve 478606-ıde697c5e8b3eacb numaralı siparişim için ödediğim tutara kalem de dahil edildi.
Bu durumun hatadan öte tüketiciyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Tabletten memnunum ancak ya kalemimin gönderilmesini ya da kalem bedelimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak hattınız ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ulaşabilirsiniz tekrar
Talebimi sonuçlandırın yoksa yasal yollara başvuracağım resmen dolandırıcılık bu faturada var olan ürün entegrasyon hatası ile geçiştirilemez hatanızı düzeltin ve urunu tarafıma gönderin ya da ürünün ücretini
Bana gelen cevaba bakın böyle sorumsuzluk olmaz arkadaş siz suç ıslıyor sunuz kesilmiş faturamda kalem dahil diyor bir daha idefix den sipariş mi asla kimseye de tavsiye etmiyorum yasal yollarda artık görüşürüz
Yardımlarınız için teşekkür ler
