İade Sürecinde Yaşanan Bitmeyen Sorunlar

İdefix adlı firmadan bir sipariş oluşturdum, ürünü bir haftada gönderemediler. İptal edin diyorum, iptal edemiyorlar. Çağrı merkezini arıyoruz, iptal edin diyoruz, yapamıyoruz; ürünü gönderin diyoruz, yapamıyoruz; ürün nerede bilmiyoruz demek için personel oturtmuşlar. Aldığınız para helal olmasın. ...

İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargo firması benden teslim aldı. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyor. Tam 5 kere İdefix'i aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sürekli olarak ilgili birime ilettiklerini ve so...

İdefix isimli alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş ile ilgili siparişlerim sayfasını kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiğini gördüm. Ürün tarafına teslim edilmemişken nasıl olur da teslim edilmiş gibi görünüyor diyerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve teslim alanın ismini sord...

5 Eylülde 2023 İdefix'den aldığım çanta 13 eylülde kargoya verildi. 1 hafta sonra elime ulaştı. Ürün kusurlu gelmesi sebebiyle geri iade sürecini başlattım. İade ettiğim ürün tedarikçi firmaya teslim edilemediği için ürün bana ödemeli olarak tekrar bana geri gönderilmiş. Ben bu durumun benden kaynak...

İdefix sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürün kusurlu cıktı ve iade talebi oluşturarak ürünü kargoladım. Satıcının eline ulaşmasına rağmen 3 gündür hala iade kabul edilmedi. Böyle saçma sapan bir alışveriş deneyimi yaşamış oldum.