to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 2.301 TL Ve Haksız Sipariş İptali
29.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a92d5f5efc73 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada önce onaylandı, ardından “hazırlanıyor” olarak göründü ve Sporvol satıcısından 63482897 teslimat numarası ile kargo firması ve takip numarası dahi sisteme girildi. Tüm bu aşamaların ardından ürünün tedarik edilemediği söylenerek siparişim satıcı tarafından iptal edildi.
Sipariş bedeli olan 2.301 TL’yi Kuveyt Türk kredi kartımla ödedim ancak iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Uygulamada sipariş durumu iptal olarak görünmesine rağmen kredi kartı hareketlerimde iade işlemi yer almıyor. Süreçle ilgili net ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmadan, siparişin onaylanıp hazırlanıyor gibi gösterildikten sonra tedarik edilemedi denerek iptal edilmesi ve bunun üzerine ödediğim ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Siparişimin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve 2.301 TL’lik tutarın gecikmeksizin Kuveyt Türk kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişimi iptal ettikten sonra marka benimle iletişim kurmadı. Şikayetimi yayınladıktan sonra ücret kredi kartıma iade edildi.
