Eksik Kablo Ve Paslı Köşe: Tommatech Lityum Bataryada Kötü Paketleme

20.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Tommatech lityum batarya 102 Ah ürününü satın aldım. Ürün 50.000 TL bedelle, herhangi bir koruma olmadan sadece normal bir kartona konularak gönderilmiş. İlk teslim aldığımda açma imkanım olmadı, Tommatech kurumsal bir firma olduğu için paketi özellikle kontrol etme gereği duymadım. Daha sonra ustalarla montaj için randevulaştığımız gün paketi açtığımda, ürünün ne folyoyla ne straforla ne de başka bir koruyucu malzemeyle sarılmadığını gördüm.

Bataryanın köşesinde yaklaşık 0,5 mm’lik bir göçük vardı ve göçük olan kısımda paslanma oluşmuştu. Ayrıca bu kadar yüksek bedelli bir ürünün içinden güç bağlantı kablosu çıkmaması da ayrı bir mağduriyet yarattı. Sanki bir araba satın alıp anahtarsız teslim almış gibi hissettim; eğer ürün içeriğinde kablo bulunmuyorsa bunun satış esnasında açıkça belirtilmesi ve müşterinin bilgilendirilmesi gerekir, biz de buna göre karar verelim.

Yaşadığım sorun sonrası firmayı aradığımda, paketlemeyi güzelce yaptıklarını, güç bağlantı kablosunun da kutu içeriğinde olmadığını söylediler. Ancak ürünün bana ulaşma şekli ve hasarlı, paslı köşe bu açıklamayla kesinlikle örtüşmüyor. Hem paketleme kalitesi hem de eksik parça nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, satın aldığım Tommatech lityum batarya 102 Ah ürünü için eksik olan güç bağlantı kablosunun acilen ve hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.