to read complaints and reviews, or file yours.Ideasoft İade Süreci Hakkında
İdea softtan e ticaret paketi satın aldım.
Satın almadan önce satış yetkilisi arkadaşa, daha öne farklı alt yapılar kullandım ve hala da kullanıyorum. Benim daha üst segmen bir firma arayışı içinde olduğumu anlattım. Kendilerinden beklentimin seo alt yapası ve xml altyapısı olduğunu belirttim. Xml ile çalıştığımı xml le gelen ürünleri sitemde sattığımı bunun için xml in benim için öneminden bahsettim.
Arkadaşta IdeaSoft'un yapay zeka destekli seo yapısının ve xml alt yapısının olduğunu belirtti. Sonra paket alımını vs gerçekleştirdik.
Konu xml kısmına geldiğinde, bana verilen cevap biz dinamik xml ile çalışmıyoruz. Yani ürünler sürekli kendini otomatik güncellemez siz manuel güncelleyeceksiniz denildi. Xml ile sadece ürünleri çekiyoruz. Siz yenileninceye kadarda bu şekilde kalıyor denildi. Size hediye olarak İdea Connect hediye edelim denildi. Otomatik güncelleme Hediye ettiler. Bu sefer 2 adet xml çekebiliyoruz. Üstü için para istiyorlar. Ve özellikle hediye ettikleri ara yazılım. Hediye falan değil 1 yıllık ücretsiz kullanım hakkı.
Öte yandan kesinlikle anlaşılması zor ve panelleri var. Her şeyi eğitim video su ile yapıyorsunuz. Ve her eğitim videosu 1 saatten uzun neredeyse.
Sonuç olarak iade etmek istediğimi belirttiğimde ise.
Biz iade kabul etmiyoruz sözleşmemiz de bunu belirttik diyorlar.
Buradan yazıyorum.
Yapay zeka seo nun token ( paralı ) olduğu bilgisi sözlü ve yazılı olarak belirtilmedi.
Sözlü veya Yazılı olarak belirttim halde.
Bana xml lerin kendini güncellemediği bilgisi verilmedi.
Sözleşme de xml ler ile ilgili bir çok açıklama varken otomatik güncellenmediği bilgisi yok.
Süreli ücretsiz kullanım hakkını. Algı yaratmak adına hediye diyorlar.
Hediye verilenlere süre sınırlaması koyulduğu sözleşmede belirtilmemiş.
Değerli Müşterimiz, Xml entegrasyon yapısı API yapısı gibi değildir, bu nedenle manuel işlem sağlanması gerekmektedir, tarafınıza bu konuda destek olabilmek adına IdeaConnect projesi sunulmuştur ancak bu yapıyı da istemediğinizi belirterek ayrıca panelin kullanımı konusunu da öne sürerek iade talebinde bulundunuz, böyle bir durumda sözleşmede yer alan yükümlülüklerimizi yerine getirmeme gibi bir durumumuz söz konusu değildir, detaylı bilgiler iade talebinizin gelmiş olduğu gün sizinle paylaşılmıştır. Tarafınızın ilgili hizmetten vazgeçmesi durumunda, kiralamış olduğunuz e-ticaret yazılımının ticari amaçla kullanılmakta olmasından, gerek Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, gerekse sözleşmemizin 2. Maddesinde belirtildiği üzere “BASİRETLİ BİR TACİR” olarak ticari iş ve işlemler için imzalamış olduğunuz bu sözleşmenin sona erdirilmesinde tüketici sıfatı ile hareket etmeniz ve tüketicilere ilişkin kanun hükümlerinden yararlanmanız hukuken mümkün değildir. Yukarıda açıkladığımız üzere, sözleşmemize bağlı yükümlülüklerimizin ihlali söz konusu olmamakla birlikte, halihazırda e-ticaret sisteminiz aktif bir şekilde çalışmaktadır. Kiralamış olduğunuz e-ticaret sistemini kullanıp kullanmayacağınıza ilişkin karar ticari inisiyatifiniz olup, talebiniz doğrultusunda bedel iadesi yapma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Xml entegrasyon yapısı apı yapısı gibi değildir, bilgisi satış esnasında söylenmedi. Ki ben canlı xml bağlantıları ile çalıştığımı örnekleri ile satış yapan arkadaşa ilettiğim halde. Bana bu bilgi satın alma işlemi sonrasında söyledi. Zaten bunu düzeltmek adına idea Connect talebinde bulundunuz. Öte yandan imzaladığınız sözleşme diye belirttiğiniz ibarede tarafımızca herhangi bir sözleşme ıslak imza ya da sözlü olarak onaylanmamıştır. Göndermiş olduğunuz sözleşmenin geçerli olması için. Sizinde sözleşmede belirttiğiniz. 11. 10. Onay ve yürürlük Bu sözleşme (2) nüsha halinde müşterinin ıdeasoft Akıllı E-ticaret Sistemi Sözleşmesi’ni doldurup imzalaması ile ilk sayfada belirtilen tarihte, yürürlüğe girmiştir ve her iki taraf için bağlayıcıdır. Sözleşmenin uygulamasından doğabilecek aksaklıklarda İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Yazılı ve sözlü imzalanmayan bir sözleşmeyi nasıl ödeme yapmamak için bahane gösterirsiniz. Eğer imzaladığımı söylüyorsanız lütfen tarafıma şirketimizin imzalı kaşeli nüshasını göndermenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sözleşmelerimiz online olarak da onaylanabilmektedir, online olarak onayladığınız sözleşme yazılı sözleşme ile aynı yükümlülüktedir. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba web site adresinizi öğrenebilir miyim?