to read complaints and reviews, or file yours.Adpilot Hesabımda 13.000 TL Bakiye Eksik Ve Teknik Destek Cevapsız
IdeaSoft’un teknik destek ve reklam departmanlarıyla yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinden beri özellikle adpilot hesabımla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Satış aşamasındayken sürekli arayıp iletişim kuran ekip, satıştan sonra adeta ortadan kayboldu.
Adpilot hesabıma 13.000 TL bakiye yükledim ancak bu tutar hesapta görünmüyor, ayrıca ürünlerim de sistemde gözükmüyor. Her şeyde bir hata ile karşılaşıyorum ve ne teknik destekten ne de reklam departmanından bana yardımcı olabilecek bir muhatap bulabiliyorum. Kurulum sürecinde de destek alamadım, sonrasında yaşadığım teknik sorunlarda da yalnız bırakıldım.
Yaklaşık 5 gündür mail, canlı destek ve telefon kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Tüm bu süreç hem zaman hem de maddi kayba yol açtı ve tamamen pişmanlık duymama neden oldu.
Adpilot hesabıma yüklediğim 13.000 TL bakiyenin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, ürünlerimin sistemde düzgün biçimde görüntülenmesini ve yaşadığım tüm teknik sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte de ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir destek yapısı oluşturulmasını bekliyorum.
Sayın Pati N., Bakiyenizin tam olarak tanımlanması, ürünlerinizin sistemde doğru şekilde görüntülenmesi ve teknik olumsuzlukların giderilmesi gibi başlıklarınızı inceleyerek, süreci takip ediyor olacağız. Yetkili kişi, sizinle iletişime geçmeye çalışmış ancak ulaşamamıştır, gün içerisinde yeniden deniyor olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ideasoft Müşteri Deneyimi Ekibi
Ideasoft firması hızlıca aksiyon aldı ve sorun giderildi. Bu süreçte özellikle Emine hanıma ilgisi ve yardımları için çok teşekkürler.
