İdeal Foto Baskı’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

İdeal Foto Baskı’dan 7 Ekim tarihinde verdiğim ve 12 Ekim’de tarafıma ulaştırılan siparişim tamamen hatalı geldi. Albüm olarak basılmasını istediğim fotoğrafları magnet olarak basmışlar, 100 adet fotoğraf olması gerekirken ve içlerinden özellikle 36 tanesini magnet olarak seçmiş olmama rağmen tam tersini yapmışlar. Gelen ürünlerden fotoğrafların magnet olarak kullanılamayacağı açıkça belli olmasına rağmen yanlış baskı yapılmış durumda.

Kendilerine bu hata ile ilgili yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. 2784015257403 takip numaralı siparişimdeki bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini, fotoğraflarımın başta seçtiğim şekilde, doğru formatta yeniden basılmasını; eğer bu düzeltme yapılmayacaksa da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.