İdeal Standard Yetkili Serviste Küçük Parça İçin Fahiş Fiyat Talebiyle Karşılaştım

Dairemizde bulunan İdeal Standard duvara gömme ankastre lavabo bataryasının aç kapa kolu kırıldı. Parçayı temin etmek için İdeal Standard'ın web sitesi üzerinden yetkili servislerine ulaştım. Birkaç yetkili servisle görüştüm, ancak ellerinde olmadığını söylediler. Son olarak Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesindeki serviste parçayı bulabildim. Ancak normalde nalburlarda 300-500 TL civarında olan bir kartuş için bu servis benden 2500 TL talep etti (montaj hariç). Sadece küçük bir plastik parça için istenen bu fiyatı kesinlikle kabul edemiyorum. Kimse parayı bu kadar kolay kazanmıyor ve İdeal Standard gibi bir markanın yetkili servisinden böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Bugün yaşadığım bu olayda, yetkili servisten herhangi bir çözüm önerisi veya yardımcı olma çabası da görmedim. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, müşterilere daha makul fiyatlar sunulmasını ve bu tür durumlarda daha çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.