to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.000 TL Çekimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
İddaa.com üzerinden 8 Şubat tarihinde oynadığım kupon tutmamasına rağmen, kupon ertesi gün hâlâ bekleyen kuponlar arasında görünmeye devam etti. Ardından 10 Şubat tarihinde ise hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL çekim yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece klasik, kalıp SMS mesajları gönderildi, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve gerçekten muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Gönderilen mesajlar da son derece anlaşılmaz ve çözümden uzak ifadelerden ibaretti. Üstelik konu ile ilgili olarak, sanki aynı kuponu iki kez oynamışım gibi bir açıklama yapmaya çalışıyorlar; ancak kazanan ve kaybeden kuponlarımın arasında böyle bir durum kesinlikle bulunmuyor.
Bu yaşananlardan sonra siteye karşı güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu site üzerinden oyun oynamayı düşünmüyorum. 1.000 TL gibi bir tutar için bunu yapan bir platformun daha neler yapabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Haksız yere çekilen 1.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Üyelik numaram 11835606’dir.
Merhaba Sedat Bey, Kupon oynama işlemleri, Hemen Oyna butonuna tıklamanızın ardından Merkezi Bahis Sistemi’ne iletilmektedir. Başarılı yanıt alındığında kuponunuz oluşturulmaktadır. 8 Ocak gecesi Merkezi Bahis Sistemi’nde yaşanan teknik bir durum nedeniyle, bazı kuponlar oluşmuş olmasına rağmen tutarları hesabınıza iade edilmiştir. Bakiyeniz yeterli olduğu için iade edilen tutarlar otomatik olarak hesabınızdan tahsil edilmiştir. Bu işlem tamamen sistem kaynaklı bir düzenleme olup, bakiyeniz güvenli bir şekilde korunmuştur. Saygılarımızla,
Öncelikle bana verdikleri bu cevap ile ne kadar umursamaz ve ciddiyetsiz olduklarını gösterdiler. Bu problemler 8 şubatta yaşandı. Onu bile düzgün takip etmiyorlar bana bugün SMS attılar ve mesajda paramı hesabıma yollayacaklarını söylemişler. Sonuç olarak ciddiyetsiz umursamaz ve tamamen güvensiz bir durum yaşadım. Asla bir daha asla bu site ile işlem yapmayacağım. Ya daha yüksek bir miktar para kazansam muhatap bile bulamadım. Bakın yazdıkları mesajlar hep böyle...
