to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Hesabımdaki Kuponlar Ve 3.000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Silindi
23.11.2025 tarihinde saat 20.31 ve 20.33’te İddaa.com üzerinden iki adet kupon oynadım. Kuponlardan biri 2.000 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tutarındaydı. Kuponlar önce sistemde “onayda” olarak göründü, bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silindi.
Oynadığım bu kuponlar normal şartlarda kazanmış görünmesi gerekirken kuponlara erişemediğim gibi hesabımdaki bakiye de komple silindi. Şu an hesabımda ne kuponlarım ne de ilgili bakiye gözüküyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik numaram 60025508 olup, konu ile ilgili olarak telefon ve mail üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak her iki kanalda da hata aldığım için hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Silinen kuponlarımın ve toplam 3.000 TL tutarındaki bakiyemin kazançlarla birlikte hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
