to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
İddiaya ilk başta bayiye giderek üye oldum, üyelik formunu doldurdum ve para yüklemek istedim. Ancak, 'Üyelik formunu kontrol ediniz' diye bir yazı çıktı ve para yüklenmedi. Sonra üyeliği iptal ettik, geri hesap açtık. Üyeliği tamamlamak için SMS linkine tıkladım ve SMS kodunu şifre yerine ikisini yazdım. 'Süreci tekrar başlatın' diye bir hata aldım. Ayrıca uygulama bana üyelik formu doldurtmadı. Bayiye söylüyorum, form güncelleme linki atıyor, uygulama üzerinden yine aynı hatayı alıyorum. İddiayı arıyorum, 'Üyelik formunuz onaylı, para yükleyebilmeniz lazım' diyor ama ben üyeliği iptal ettikten sonra tekrar üye formu doldurmadım. Nasıl formum onaylı olabilir, onu da anlayamadım. Ayrıca parayı yükleyemiyorum. Bayide 'Üyelik formunu güncelleyin' gibi bir şey diyor, bir türlü çözemedik.
Ayrıca eklemeyi unuttum üyelik iptalinden sonra şifremi unuttum deyip yeni şifreyle giriş yapabiliyordum ve aynı hesaba atıyordu beni hesabın silindiğine emin olmama rağmen (SMS gelmişti) ve o üyeliği tekrar iptal edebiliyodum bayi üzerinden sanki hesabım hiç silinmemiş gibi ve öyle giriş yaptıktan sonra sadece tel numaram gözüküyordu ismim soy ismim boş oluyordu
Değerli oyuncumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak konuyla ilgili birimimiz, şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlandıģında sistemde kayıtlı cep telefonunuz üzerinden size geri dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sorunumu çözmek için mail hariç hala bir bilgi alamadım ayrıca telefondan arayınca sorun bayide deyip geçiştiriyorlar hatanın neden olduğunu öğrenmek ve eğer üyelik formu telefon üzerine kaydoluyorsa üyelik formumu sistemden silmek istiyorum yeniden doldurabilmek için Çünkü yeniden kayıt olunca sistemin verdiği hatadan dolayı üyelik formunu dolduramıyorum
Şimdi gittim bayiye en son üyeliğimi iptal etmiştim tekrar üyelik açmayı denedim hata verdi açamadım hesabi. İlk SMS kodunu ve şifreyi girip tıklayınca ilk hatayı ikinci tıklayışımda ikinci hatayı verdi. Sorunuma yardım bekliyorum
Telefonda konuştuk ve benden belli kısımlara ait ekran kaydı istendi onu atıyorum.
