Tek Maç Bahisinde Gerçekleşmedi Uyarısı Sonrası Tek Taraflı Onay Ve Kayıp

08.02.2026 tarihinde Adana’dan iddaa.com mobil üzerinden Juventus – Lazio maçına canlı olarak tek maç bahis oynadım. Kuponu oynadıktan kısa bir süre sonra ekranda “bahisiniz gerçekleşmedi, tekrar oynayınız” şeklinde bir uyarı gördüm. Bunun üzerine aynı bahsi tekrar oynamaya çalıştığımda yine gerçekleşmedi uyarısı aldım. Bu sırada gol olduğunu düşündüm, çünkü genelde böyle durumlarda gol olduğu zaman sistem izin vermiyor, fakat sonrasında gol dahi olmamış olduğunu fark ettim.

Ben bahisiniz gerçekleşmedi uyarısına güvenerek hareket ederken, sistem sonradan kendiliğinden bu bahsin birini onaylamış. Ayrıca 08.02.2026 tarihinde oynanan bu maç için, sistemde 09.02.2026 akşam 18.00 civarında sanki yeniden oynanmış gibi bir kayıt görünüyor. Bu durumu fark ettikten sonra 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “merkezi sistem hatası” gibi bir açıklama yaptı. Ancak ekranda bana bahisiniz gerçekleşmedi diye uyarı verip, kullanıcıyı bu bilgiye göre yönlendirip sonradan kuponu tek taraflı şekilde onaylamanız ve üstüne maçın ertesi gün tekrar oynanmış gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben parasının peşinde değilim, esas olarak yaşanan hatanın kabul edilmesini, bu süreçte oluşan kaybımızın iade edilmesini, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kullanıcıya gösterilen bilginin doğru ve tutarlı olmasını, aksi durumda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.