to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Bahis Kuponum Onaylanmadı, İkramiyem Ödenmedi
23.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.13’te resmi online İddaa sitesi üzerinden 30.000 TL yatırarak canlı bahis oynadım. Bahis oynadığım takım yenik durumdayken kuponum uzun süre “beklemede/onayda” göründü, daha sonra bahis tuttuğu halde kuponum onaylanmış olarak değil, iade edilmiş olarak göründü ve yalnızca yatırdığım 30.000 TL gece hesabıma geri yatırıldı. Kazanmam gereken yaklaşık 91.000 TL ikramiye ise ödenmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bayiye sorduğumda ise teknik bir hata olduğunu ve canlı bahislerin bu nedenle kapatıldığını söylediler. Ancak kuponumun tuttuğu, sadece sonradan sistemde “onaylanmamış/iade” şeklinde işlem gördüğü açıkça ortada.
Ben, yatırdığım paranın iadesi yerine kuponumun o anki şartlarda geçerli sayılmasını ve ödenmeyen yaklaşık 91.000 TL ikramiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teknik hatanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
Aynı sorunu bende yaşıyorum kârım olan 65.000-67.000 TL arası parayı yatırmıyorlar ve sürekli merkezi bahis sistemini bahane ederek aynı cevabı yolluyorlar herhangi bir şekilde çözüm üretmiyorlar.