Oynanmayan Maç Kayıp Sayıldı, 1308 TL Kuponum Yanlış İptal Edildi

28.03.2026 tarihinde saat 03:28’de İstanbul’dan, İddaa.com hesabım üzerinden 67667071 üye numarasıyla, 4603-1427-2557-4072-9200 kodlu kuponu oynadım. Kuponda e-futbol üzerinden 5 maç vardı, kupona 1308 TL yatırdım. Bu 5 maçın 4’ü doğru tahminle geldi, 5. Maç ise hiç oynanmamasına rağmen sistemde kayıp olarak gösterildi.

Kaybeden gözüken maçta canlı sonuçlarda herhangi bir skor görünmüyordu, çünkü maç aslında hiç oynanmadı. Buna rağmen kuponum, bu maç 5-4 kaybedilmiş gibi işlenerek tamamen kaybetmiş sayıldı. Durumun düzeltilmesi için 3 gün bekledim, herhangi bir otomatik düzeltme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri görüşmemde, “verileri üçüncü şahıslardan aldıklarını” söyleyerek tatmin edici olmayan bir gerekçe sundular ve maçın 5-4 kaybedildiğini ifade ettiler. Ancak ortada ne maç yayını ne de skor bilgisi varken böyle bir sonucun sisteme yansıtılması güvenimi tamamen sarstı. Kupona emek ve para verip bir siteye güveniyoruz, fakat bu olaydan sonra İddaa.com’a güvenim kalmadı.

İlgili e-futbol maçının ve kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, hiç oynanmayan maçın kupondan çıkarılarak ya da doğru şekilde sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 1308 TL’lik kupon bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.