Iddaa Kuponumda 1.600 TL Eksik Ödeme, Açıklama Ve Tam Ödeme Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 19:33’te oynanan futbol maçlarını içeren 4602-3327-0359-0128-5300 numaralı kuponumu İddaa.com üzerinden oynadım. Üye numaram 36907418’dir. Kuponum, kazanan kupon olarak sistemde “kazanan” bölümüne düşmesine rağmen, kazancım tarafıma eksik olarak ödenmiştir.

Bu kupondan ödenmesi gereken tutar 5.053,25 TL iken, hesabıma yalnızca oynadığım 3.485 TL iade edilmiştir. Yani 1.600 TL civarında kazancımın üzerine yatılmış durumdadır. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “iade edilmiş” denildi; bunun dayanak maddesini veya maçla ilgili ne olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapamadılar ve “bazen böyle olabiliyor” gibi yuvarlak cevaplarla geçiştirdiler.

Yüksek meblağlarda da oyun oynayan ve ciddi kayıplar yaşamış biri olarak, küçük bir kuponda dahi böyle bir durumla karşılaşmam güvenimi tamamen sarstı. Bugün 1.600 TL’yi ödemeyen sistemin, yarın çok daha yüksek meblağlarda da aynı şekilde davranabileceğini düşünmek son derece rahatsız edici.

İddaa.com’un söz konusu kuponla ilgili olarak hangi maddeye dayanarak bu işlemi yaptığını açık ve yazılı şekilde açıklamasını ve öncelikle tarafıma eksik ödenen kazanç tutarının (5.053,25 TL’den iade edilen 3.485 TL dışındaki kısmın) hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.