Oynanmayan Maçın Kayıp Sayılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

03.03.2026 tarihinde saat 17.28 civarında iddia.com üzerinden e-spor dalında 4602-8927-0225-0072-8200 numaralı kuponu oynadım. 400 TL tutarındaki bu kuponda maçlardan biri tuttu, diğer maç ise hiç oynanmadığı halde sistem tarafından kaybetmiş gibi sayıldı.

Normal şartlarda bu kupondan yaklaşık 1000 TL civarında bir kazancım olması gerektiğini düşünüyorum. Maçın oynanmamasına rağmen kuponun kayıp gösterilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu durum üzerine iddia.com tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda, işlem yapmak için tuşa bastığımda sürekli “eksik ya da hatalı tuşladınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Oynanmayan maçın gerekçesinin açıklanmasını, kuponumun tekrar incelenmesini, hak ettiğim kazancın ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.