Kazandığım Kuponun 9.111 TL Ödemesi Yapılmadı

İddia.com üzerinden dün oynadığım kuponum, tüm maçlar doğru sonuçlanmasına rağmen sistemde tutmamış olarak görünüyor. Kuponumda herhangi bir maç iptali, oran değişikliği ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen, kazanmam gereken kupon kayıp olarak işlenmiş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım; ancak tarafıma yalnızca “hata bulunmamaktadır” şeklinde genel bir dönüş yapıldı, kuponumun neden tutmamış göründüğüne dair hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Kupon üzerinden hak ettiğimi düşündüğüm kazanç tutarı 9.111 TL’dir.

Tüm maçların doğru sonuçlandığı ve herhangi bir değişiklik yaşanmadığı halde kuponumun tutmamış gösterilmesinin incelenmesini ve 9.111 TL tutarındaki kupon kazancımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.