Kazandığım Bahis Yanlışlıkla 1.00 Oranla İade Edildi

İddaa.com üzerinden 08.09.2026 tarihinde saat 18.34 civarında Lille – Real Betis maçına, maç öncesinde “Herhangi bir oyuncu 2+ gol atar” seçeneğine 500 TL tutarında tek maçlık bahis oynadım. Kuponumun oranı 14,50 idi. Maç sonunda deplasman takımından Bartra isimli oyuncu 2 gol attı ve kuponumun ilgili şartı açıkça gerçekleşti, yani kuponumun kazanması gerekiyordu.

Buna rağmen maç bitiminde kuponum “iade” edildi, oran 1.00 olarak sayıldı ve hesabıma yalnızca yatırdığım 500 TL geri yüklendi. Oysa normal şartlarda bu kupondan 14,50 oran üzerinden yaklaşık 7.250 TL civarında kazanç elde etmem gerekirken, kazancım tamamen yok sayıldı. Ekte, kuponumun iade bilgisi girilmeden önceki ve iade bilgisi girildikten sonraki halini gösteren iki ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma sadece “11. Madde nedeniyle oran 1.00 sayıldı” denilerek, hiçbir mantıklı ve doyurucu açıklama yapılmadı. Maç öncesinde veya maç sırasında bu maç ya da bu özel bahis seçeneğiyle ilgili herhangi bir duyuru, iptal, kural değişikliği veya bilgilendirme de yapılmadı. Bahisim kazandıktan sonra, maç bittikten sonra kuponun iptal edilmesi ve oranının 1.00’a çekilmesi hem haksız hem de güven sarsıcı bir uygulamadır.

Kupon numaram 4604-7827-0289-2823-2100’dür. Kuponumun, Bartra’nın attığı 2 gol dikkate alınarak, oynadığım şartlar doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve 14,50 oran üzerinden hesaplanan yaklaşık 7.250 TL tutarındaki hak ettiğim kazancın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, “11. Madde” gerekçesinin bu maç ve bu bahis türü özelinde neye dayanarak uygulandığının tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.