Kazanan Kuponun 11.200 TL Ödemesi Yapılmadı

İddaa com üzerinden 4602-7927-3115-2738-4500 numaralı Bolu kuponunu bugün, 19.05 tarihinde oynadım. Kuponum kazandığı halde hesabıma sadece yatırdığım ana para iade edildi, olması gereken 11.200 TL tutarındaki kazancım ödenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine havale yöntemiyle oynadığım bu kuponla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana, üst yönetimin risk yönetimi kapsamında böyle bir karar aldığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları ve sadece ana paramın hesabıma aktarıldığı söylendi. Kuponum kazanmış olmasına rağmen kazancımın ödenmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Kazanan kuponuma ait 11.200 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu kararın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.