to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Askıda Kaldı, Param Ödenmedi!
İdda.com üzerinden yaklaşık 30 dakika sonra gelecek maçlar için toplam 3.900 TL tutarında kupon yaptım. Kuponu oynadıktan sonra sistemde kuponum “onay bekliyor” şeklinde kaldı, ne paramı iade ettiler ne de kuponu normal şekilde onaylayıp işleme aldılar. Maçlar oynanıp bittikten sonra dahi kuponum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu.
Bu süreçte yatırdığım para maçlar bitene kadar hesabıma geri yatırılmadı. Eğer kupon kaybetseydi bu parayı bana geri verip vermeyeceklerinin hiçbir garantisi yoktu. Buna rağmen kuponum kazandığı halde, kazandığım tutar da ödenmedi, hem kuponu askıda bıraktılar hem de parama fiilen el koymuş oldular.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne canlı destekte ne de diğer kanallarda tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kazandığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İddaa.com üzerinden yaklaşık maçlardan 40 dakika önce 3 adet kupon yaptım. Kuponlarım uzun süre “onayda” bekledi, maçlar oynandıktan sonra kuponlarım geldi ve kuponlarımın toplamda yaklaşık 10 bin tl kazandırması gerekiyordu.
Maçlar bittikten sonra, kuponlar kazandıktan sonra bu kez yatırdığım kupon bedelleri tarafıma iade edildi ancak kazandığım bedeller hesabıma yatırılmadı. Üstelik maçlar bitene kadar haksız yere param da sistemde bloke edilmiş oldu, bu süre boyunca parama erişemedim. Eğer kuponlarım tutmasaydı bu parayı alacaklar mıydı, şimdi kazanınca sadece kupon bedelini iade edip kazancı ödememeleri son derece haksız bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kuponlarım oynanmış ve maçlar sonuçlanmış olmasına rağmen sadece kupon bedellerimin değil, kazandığım yaklaşık 10 bin tl tutarın da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
Asla kabul etmiyorum maçlar bitene kadar param iade olmadı ya kupon tutmasaydı paramı geri iade edicekmiydiniz ayrıca kuponlar açık şekilde görünüyordu sistemden kalkma ya da para iadesi olmadı siz bana tutmasaydı paramı iade edermişsiniz ondan bahsedin lütfen ayrıca okuyorum tutmayanların kupon paraları tutmadı diye kaybetiye düşmüş
