Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponum Askıda Kaldı, Param Ödenmedi!

Şakir
24 Kasım 00:54
143

İdda.com üzerinden yaklaşık 30 dakika sonra gelecek maçlar için toplam 3.900 TL tutarında kupon yaptım. Kuponu oynadıktan sonra sistemde kuponum “onay bekliyor” şeklinde kaldı, ne paramı iade ettiler ne de kuponu normal şekilde onaylayıp işleme aldılar. Maçlar oynanıp bittikten sonra dahi kuponum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu.

Bu süreçte yatırdığım para maçlar bitene kadar hesabıma geri yatırılmadı. Eğer kupon kaybetseydi bu parayı bana geri verip vermeyeceklerinin hiçbir garantisi yoktu. Buna rağmen kuponum kazandığı halde, kazandığım tutar da ödenmedi, hem kuponu askıda bıraktılar hem de parama fiilen el koymuş oldular.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne canlı destekte ne de diğer kanallarda tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kazandığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

kazanan-kuponum-askida-kaldi-param-odenmedi-5.jpg
kazanan-kuponum-askida-kaldi-param-odenmedi-3.jpg
kazanan-kuponum-askida-kaldi-param-odenmedi-2.jpg
kazanan-kuponum-askida-kaldi-param-odenmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 01:49

İddaa.com üzerinden yaklaşık maçlardan 40 dakika önce 3 adet kupon yaptım. Kuponlarım uzun süre “onayda” bekledi, maçlar oynandıktan sonra kuponlarım geldi ve kuponlarımın toplamda yaklaşık 10 bin tl kazandırması gerekiyordu.

Maçlar bittikten sonra, kuponlar kazandıktan sonra bu kez yatırdığım kupon bedelleri tarafıma iade edildi ancak kazandığım bedeller hesabıma yatırılmadı. Üstelik maçlar bitene kadar haksız yere param da sistemde bloke edilmiş oldu, bu süre boyunca parama erişemedim. Eğer kuponlarım tutmasaydı bu parayı alacaklar mıydı, şimdi kazanınca sadece kupon bedelini iade edip kazancı ödememeleri son derece haksız bir durumdur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kuponlarım oynanmış ve maçlar sonuçlanmış olmasına rağmen sadece kupon bedellerimin değil, kazandığım yaklaşık 10 bin tl tutarın da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 13:17 (Şikayetten 17 gün sonra)
Şakir
11 Aralık 14:01

Asla kabul etmiyorum maçlar bitene kadar param iade olmadı ya kupon tutmasaydı paramı geri iade edicekmiydiniz ayrıca kuponlar açık şekilde görünüyordu sistemden kalkma ya da para iadesi olmadı siz bana tutmasaydı paramı iade edermişsiniz ondan bahsedin lütfen ayrıca okuyorum tutmayanların kupon paraları tutmadı diye kaybetiye düşmüş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kuponlar Onaylanmadı, İkramiyem Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Kasım 21:56
37
kazandigim-kuponlar-onaylanmadi-ikramiyem-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-5.jpg
kazandigim-kuponlar-onaylanmadi-ikramiyem-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
kazandigim-kuponlar-onaylanmadi-ikramiyem-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
kazandigim-kuponlar-onaylanmadi-ikramiyem-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kazandigim-kuponlar-onaylanmadi-ikramiyem-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İddaa Kazanan Kuponum Silindi, Param Ve Kazancım Ödenmedi!

23 Kasım 22:12
56

Kazanan Kuponlar Onaylanmadı Bakiyem Bloke Edildi Mağduriyet Yaşadım

Hekim
23 Kasım 22:03
63
kazanan-kuponlar-onaylanmadi-bakiyem-bloke-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz