to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Kazanan Kuponum Silindi, Param Ve Kazancım Ödenmedi!
23.11.2025 tarihinde saat 21.15 civarında İddaa uygulaması üzerinden “İ***” kullanıcı adıyla 200 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponum daha sonra gelmesine rağmen sistemde “onay bekliyor” şeklinde göründü, uzun süre bu şekilde kaldı ve ne kazandığım 652 TL tutarındaki kupon ödemesi yapıldı ne de yatırdığım 200 TL tutarı hesabıma iade edildi.
Şu anda uygulamada işlem geçmişine baktığımda bu kupon hiçbir şekilde görünmüyor, sanki hiç oynanmamış gibi silinmiş durumda. Hem kuponumun onay beklerken ortadan kaybolması hem de ne para iadesi ne de kazancın ödenmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde canlı destek veya müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bulamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim.
Ya yatırdığım 200 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da gelmiş olan kuponumun kazancının (652 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
