to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Onaylanmadan İptal Edildi, Kazancım Ödenmedi
iddaa.com üzerinden canlıdan oynadığım iki kupon, Fenerbahçe maçının oynandığı bugün saat 20.00–21.00 aralığında “onay bekliyor” olarak göründü ve uzun süre bu şekilde kaldı. Maç oynanıp bittikten ve kuponlarım fiilen kazanmasına rağmen sistemde kazandı olarak işlenmedi, sadece yatırdığım ana para tarafıma iade edildi.
Toplamda 2 kupon oynadım, biri 1.500 TL, diğeri 500 TL olacak şekilde 2.000 TL’lik bahis yaptım. Bu kuponlardan beklediğim toplam kazanç yaklaşık 5.500–6.000 TL civarındaydı. Ancak kuponlarımın onay süreci saatlerce sürdürülüp maç bittikten sonra bahsim iptal edildi ve kuponlar sistemden tamamen silindi. Buna rağmen oynadığıma dair elimde hem ekran görüntüsü hem de dekont bulunuyor.
Konu ile ilgili olarak iddaa.com tarafına ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlıdan oynadığım ve sonucu belli olan kuponlarımın haksız şekilde iptal edildiğini, sadece ana paramın iade edilip kazancımın ödenmemesini kabul etmiyorum. Elimdeki ekran görüntüleri ve dekontlar da ortadayken, kuponlarımın maç sonucu üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve yaklaşık 5.500–6.000 TL aralığındaki hak edilmiş kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
