to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahis Kuponum Sebepsizce Silindi, Kazancım Yatırılmadı
22 Kasım’da saat 20.00’de başlayan Rizespor – Fenerbahçe maçına, İddaa.com üzerinden canlı bahis oynadım. Fenerbahçe 2–0 öndeyken Fenerbahçe’ye 1.000 TL tutarında bahis yaptım ve kuponumu saat 20.22 civarında oynadım. Kuponum başta hesabımda görünürken, yaklaşık 21.25 civarında kuponun sistemde tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Hem yüksek tutarlı hem de kazanma ihtimali çok yüksek olan bu kuponun, maç devam ederken hiçbir açıklama olmadan sistemden silinmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak 444 86 86 numaralı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.
Kaybolan canlı kuponumun geçerli sayılmasını ve kuponumun “kazanmış kupon” olarak işleme alınmasını, buna göre hesabıma olması gereken kazancın yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda kullanıcıların mağdur olmaması için sistemsel sorunun ve müşteri hizmetlerine ulaşılamama probleminin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Oyuncumuz, Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız olan (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
