to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlar Sistemde Görünmedi İade Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23 Kasım günü Konya’dan, İddaa.com üzerinden Fenerbahçe maçına canlı olarak iki ayrı kupon oynadım. Kuponlardan biri 5.000 TL, diğeri 10.000 TL tutarındaydı ve yaklaşık saat 21.00 civarında işlem yaptım. Canlı oynadığım bu iki kupon da tuttu, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kuponların sistemde gözükmediğini fark ettim.
Hesap hareketlerine baktığımda bu kuponların “oluşmayan kupon iadesi” şeklinde işlendiğini gördüm. Ben bu kuponları canlı olarak oynadım ve maçlar sonuçlanıp kuponlar tutmasına rağmen, sanki hiç oluşturulmamış gibi iade edilmesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara hiç cevap verilmedi. Bu nedenle sorunumu kimseye aktaramadım ve neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığını da öğrenemedim.
Oynadığım ve tuttuğunu gördüğüm bu iki kuponla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kazancımın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
