23.11.2025 tarihinde oynanan Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçında, İddaa’nın resmi sitesi olan iddaa.com üzerinden canlı bahis oynadım. Maç 2-0 Çaykur Rizespor lehine devam ederken, saat 20.40’ta 500 TL, 20.52’de ise 200 TL olmak üzere iki ayrı kuponla “Fenerbahçe maçı kazanır, MS 2” şeklinde bahis yaptım. Her iki kuponda da tutar bakiyemden çekildi, kuponlarım “onay bekleniyor” sürecine alındı.
Kuponlarımın toplamda 4.919 TL kazandırması gerekirken, iddaa.com yaklaşık 1 saat boyunca bu kuponları onay sürecinde bekletti ve maçın bitimine birkaç dakika kala, hiçbir gerekçe göstermeden kuponlarımı sistemden tamamen sildi. Kuponlarım sayfasında daha önce görünen, tutarı çekilmiş iki adet kuponum tamamen yok oldu. Yasal bir devlet sitesi olması sebebiyle güvenerek oynadığım bu platformda, kuponlarımın maç tutmasına rağmen bu şekilde silinmesi bana göre açıkça mağduriyet ve hak gaspıdır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona düzgün şekilde bakılmadı, teknik arıza bahanesiyle geçiştirildim ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hem yatırdığım para hem de kazanmış olmama rağmen alamadığım 4.919 TL tutarındaki kazancım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
İddaa.com’un, oynadığım ve kazanan bu iki kuponumu hangi gerekçeyle sistemden sildiğini yazılı olarak açıklamasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar