to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kupon Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Ödeme Talep Ediliyor
4 Eylül tarihinde İddaa mobil uygulaması üzerinden 4604-7427-2869-6746-1500 numaralı kuponu 92 TL bedelle oynadım ve kuponumun kazancı 1.445 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen sistem kuponumu “kaybetti” olarak işaretledi.
Maç sonuçlarına ve kupon detaylarıma baktığımda kuponumun aslında kazandığını açıkça gördüğüm için İddaa ile mail üzerinden iletişime geçtim. Gönderdiğim itiraz mailime, canlı veri akışı ve müsabaka değerlendirmesi gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapıldı ve kuponumun kaybettiği söylenerek talebim reddedildi. Maçı izleyenler pozisyonu hatırlayacaktır; Y**** A**** 89:49’da süt çekiyor, 89:52’de kaleci D**** bu şutu kurtarıyor ve pozisyonun devamında yaşanan faul gerekçe gösterilerek isabetli süt istatistiği iptal ediliyor. Bu nedenle kuponum haksız bir şekilde kayıp olarak değerlendirilmiş oluyor. İtirazımı desteklemek için İddaa mobil ekran görüntülerini ve tarafıma gönderilen maili şikayetime ekleyeceğim.
Kuponumun kazanan kupon olarak değerlendirilmesini ve 1.445 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek, varsa yapılan sistem hatasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
