Maçta 5 Şut Gösterilirken Sonra Dört’e Düşürülmesi Kuponumun Haksız Kaybına Neden Oldu

21.08.2026 tarihinde saat 12.20’de İddaa.com üzerinden kupon yaptım. Kuponumda Galatasaray – Erzurumspor maçına “5+ isabetli süt” oynadım. Maç oynanırken İddaa uygulamasında isabetli süt sayısı 5 olarak görünüyordu ve bu şekilde takip ettim. Maç bittikten sonra ise aynı veri 4 isabetli şuta düşürüldü ve kuponum kaybetmiş olarak işleme alındı.

Oysa maçta zaten 4 gol vardı ve bunlara ek olarak özellikle Osimhen’in kaleyi bulan, kalecinin kurtardığı bir şutu daha var. Bu pozisyon 12:38 dakikada yaşandı ve bu anın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Yani sahadaki gerçek veriye bakıldığında toplamda en az 5 isabetli süt bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda maç sonuçlarının ana idareden geldiği, elimde görsel varsa itiraz edebileceğim söylendi. Ancak hem uygulamada maç sırasında 5 isabetli süt olarak gösterilip, maç bitince bunun 4’e düşürülmesi hem de sahadaki gerçek pozisyonlarla çelişen bu verinin düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

4604-6027-0109-7081-5200 numaralı kuponum için, maçtaki isabetli süt sayısının yeniden incelenmesini ve kuponumun kazanan olarak değerlendirilerek kupon bedelimin, kazanmam gereken tutarla birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Maç istatistiklerinin geriye dönük olarak kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.