Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Üyeliğin Kapalı Olması Ve Tekrar Açılmaması

profile
Mesut
31 Mart 19:39
19

Uzun süredir kullandığım İddaa.com üyeliğimi bir süreliğine yakınıma vermiştim. Bu kişi, benim bilgim, iznim ve onayım olmadan uygulama üzerindeki iletişim kanalından mesaj ile üyeliğimin kapatılması talebinde bulunmuş ve hesabım, benden hiçbir teyit alınmadan kapatılmıştır.

Böyle bir durumda normalde üyenin telefon ile aranıp onayının alınması gerektiğini biliyorum. Ancak şirket tarafından beni aradıklarını ve onay aldıklarını iddia etmelerine rağmen, bana herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. Buna rağmen hesabım kapatılmıştır.

Son 1 yıl içinde bu durumu çok kez hem yazılı dilekçe ile hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ileterek üyeliğimin yeniden açılmasını talep ettim. Ancak tüm başvurularıma rağmen talebim kabul edilmedi ve hesabım açılmadı. Şu an hâlâ üyeliğimin açılması talebim dikkate alınmıyor.

İddaa.com üzerinde kayıtlı telefon numaram 0553*****05’tir. Üyeliğimin, benim açık ve net onayım olmadan kapatılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve onayım alınmadan kapatma işlemi yapıldıysa bununla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 10:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçici Kapatma İsteğim Yanlış Anlaşılarak Hesabım Kalıcı Kapatıldı

profile
Akın
03 Mart 10:04
407
1
Mst sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Talebim Yanlışlıkla Hesap Engeline Dönüştü!

profile
27 Kasım 2025 17:11
2.102

Kapatılan Üyeliğimin Yeniden Açılmaması Ve Yetersiz Destek

profile
Yasar
09 Kasım 2025 11:59
3.605
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

İddaa.com Hesabım Engellendi, Açıklama Talebi Ve Yeniden Aktifleşme İsteği

profile
İlyas
24 Ocak 11:54
5.247
Benzer Şikayet Yaz