to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Kupon Ve Kaba Temsilci Davranışına İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 civarında İddaa.com üzerinden 100 TL’lik bir kupon oynadım. Sistem “oynanamadı” uyarısı vermesine rağmen aynı kupon tutarı hesabımdan iki kez çekilmiş ve kupon iki kez oynanmış görünüyor. Kuponlardan birini iptal etmek istediğimde ise işlem yapılamadığı söylendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede temsilci, kuponu iptal edemediklerini söyleyip sesini yükselterek bağırdı ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Hem teknik sorun yaşayıp aynı kupona iki kez para çekilmesi hem de müşteri temsilcisinin kaba tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Haksız yere alınan ikinci 100 TL’lik kupon bedelinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli oyuncumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak konuyla ilgili birimimiz, sistemde kayıtlı cep telefonunuz üzerinden size geri dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
