İddaa Kuponundaki İade Şartı Görmezden Gelindi, Destek Yanıt Vermedi

İdda.com üzerinden dün oynamış olduğum yaklaşık 300 TL tutarındaki kuponumda, oranının iade edileceği açıkça yazmasına rağmen maçlar bittikten sonra kuponum sistemde “kaybetti” olarak işaretlendi. Kupon üzerinde iade edileceğine dair ifade yer aldığı için, maç sonunda en azından oran iadesinin yapılmasını beklerken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden herhangi bir müşteri hizmeti veya canlı destekten de bir geri dönüş alamadım, talebim yanıtsız bırakıldı. Kupon üzerinde yazan iade bilgisine rağmen işlem bu şekilde sonuçlandığı için mağdur oldum.
İlgili kuponun şartlarına göre belirtilen iadenin tarafıma yapılmasını ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla












