İddaa hesabımı kullanırken bir dönem yoğun stres yaşadığım için, “artık oynamak istemiyorum, bağımlı olmak üzereyim” anlamında bir mail attım. Bu mailin ardından sorumlu bahis uygulaması gerekçe gösterilerek üyeliğim tamamen kapatıldı ve hesabıma giriş yapamaz oldum. Bu mesajı bir anlık stres ve sinirle yazdığımı, kalıcı bir kapatma talebim olmadığını defalarca kez ifade etmeme rağmen üyeliğimin yeniden aktif edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hesabın tekrar açılmayacağı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben herhangi bir yasa dışı işlem yapmadım, sadece bir süre ara vermek istediğimi ifade etmiştim. Buna rağmen, kendi tercihimle oynayıp oynamama hakkım tamamen elimden alınmış durumda. Bu uygulamanın sorumlu bahisten çok zorunlu bir kısıtlama haline geldiğini düşünüyorum ve kişisel tercihimin engellendiğini hissediyorum. İddaa sisteminde kayıtlı e-posta adresim hunkar*****@hotmail.com’dur. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar