İddaa Canlı Kuponumda Yanlış Tercih Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

Yıllardır İddaa oynayan bir müşteriyim. Bu şikayeti, paradan çok yapılan saygısız ve ciddiyetsiz davranış nedeniyle yazıyorum. Bugün saat 13.30 civarında fiziki bir bayiden canlı maç kuponu oynadım. Maç 0-0 giderken, İran 2. Ligi'nden bir karşılaşmaya, favori ev sahibinin oranı düşük olduğu için sürpriz olsun diye canlı oranlardan deplasman takımının ilk yarı sonucunu oynadım. Bu market için 15,90 oran veriliyordu. Kuponu 10 misli oynadım ve kazanmam gereken net tutar 159 TL idi.

Maçlar bittikten sonra kuponumu kontrol ettiğimde, sistemin benim oynadığım tercihi farklı yansıttığını ve buna dayanarak ödemeyi reddettiğini gördüm. Kupon elimde ve oranlar ortadayken, bayinin iddia ettiği şekilde bir tercih yapmış olmam zaten mümkün değil. Buna rağmen bayide durumu sorduğumda, benim ev sahibine oynamış olduğumu iddia ettiler. Yani kendi hatalarını kabul etmek yerine, adeta kafalarına göre “Sen böyle oynamışsın.” diyerek beni suçladılar. Bu yaklaşım karşısında kendimi hem yanıltılmış hem de yıllardır bu oyunu oynayan biri olarak hiç ciddiye alınmamış hissettim.

Ben bu kupon için 70 TL yatırdım ve 159 TL kazanmam gerekirken tekrar söylüyorum, benim için esas mesele para değil. 20 yıldır eğlence amaçlı İddaa oynuyorum. Bugüne kadar verdiğim onca paraya rağmen böyle bir durumda oyuncunun arkasında durulmaması ve bayideki görevlilerin bu kadar rahat bir şekilde “Sen yanlış oynamışsın.” demesi kabul edilemez. Kuponumun hangi tercihle oynandığının detaylıca incelenmesini ve oyuncuyu hatalı gösteren bu umursamaz tavrın son bulmasını istiyorum.

Beklentim, hem bu kupon özelinde objektif ve şeffaf bir inceleme yapılması hem de benzer durumlarda müşterinin bu kadar kolay şekilde haksız konuma düşürülmemesidir. Yıllardır İddaa oynayan bir müşteri olarak, bu yaşananların hem güveni zedelediğini hem de sistemin şeffaflığına dair ciddi soru işareti oluşturduğunu belirtmek istiyorum.