to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açılmıyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
Geçen hafta İddaa.com mobil uygulaması üzerinden hesabımı dondurma işlemi yaptım. Bu hafta hesabımı tekrar açmak istediğimde, “sorumlu oyun” gerekçesiyle hesabımın açılmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca hesabımın açılmayacağı yönünde yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Ayrıca İddaa.com’un mail adresine de yazdım, ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Hesabımda herhangi bir bakiye, ödeme ya da açık kupon bulunmamaktadır. T. C. Kimlik numaramla kayıtlı olan hesabımın yeniden ve kesinlikle açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tamamen kapatılmasıyla ilgili olarak İddaa.com çağrı merkezi tarafından aranmadım ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımın açılması yönünde kesin bir çözüm beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli oyuncumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak konuyla ilgili birimimiz, şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlandığında size geri dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Kısaca çözüm bulamadılar. Mahkemeye müracaat edeceğim. Yasal haklarımın farkındayım ve sonuna kadar savunacağım.
