İtalya Vizesi Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Ve Aşırı Aracı Ücretleri

İtalya turistik vizesi için Aralık ayından beri İstanbul Gayrettepe iData üzerinden bireysel olarak randevu almaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte hem sistem hem de aracı firmalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracı kurumlar randevuyu ancak kendi üzerinden alabileceğimi, bunun için 250–350 EUR arası ücret ödemem gerektiğini, hatta +200 EUR daha verilirse bot ile daha hızlı randevu bulunabileceğini söylüyorlar. Bu durum iData ile bu firmalar arasında bir anlaşma ya da en azından göz yumma olduğu şüphesini ciddi şekilde güçlendiriyor.

Dün tam 5 saat boyunca bilgisayar başında sistemden bireysel randevu almaya çalıştım. Randevuyu seçip ödeme ekranına kadar gelmeme rağmen, her seferinde “Sistem Hatası” uyarısı vererek beni başa döndürdü ve sonunda uygun randevu tarihi de kalmamış oldu. Saatlerce uğraştıktan sonra bu şekilde hata alıp sürecin sıfırlanması hem zaman kaybı hem de ciddi bir psikolojik yıpranma yarattı.

Bireysel başvuru yapmak isteyenlerin bu şekilde engellenmesini, aracı kurumların ise çok yüksek ücretler karşılığında randevuya erişim sağlamasını son derece haksız ve etik dışı buluyorum. iData’nın sistemindeki hataların acilen giderilmesini, aracı kurumlarla olası anlaşma veya kötüye kullanım ihtimalinin detaylı şekilde araştırılmasını, çalışanlar ve süreçler özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını ve bireysel başvuru yapan kişilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım tüm bu mağduriyet dikkate alınarak tarafıma makul süre içinde bireysel başvuru yapabileceğim bir randevu imkanı sağlanmasını istiyorum.