İdata'dan Haksız Hizmet Ve Bilgilendirme Ücreti Kesintisi

11.11.2025 tarihinde Ankara İdata şubesinde Almanya vizesi başvurusu yaptım. Vize başvuru formunu önceden online olarak kendim doldurmama rağmen, başvuru sırasında sanki formu İdata doldurmuş gibi benden 294 TL hizmet bedeli tahsil edildi. Ayrıca, talebim olmadan telefonla bilgilendirme hizmeti için de 96 TL ücret alındı. Her iki ücret de ayrı ayrı tahsil edildi.

Başvuru sırasında bana makbuz verildi ve müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum. Ancak henüz sorunum çözülmedi. Haksız yere alınan 294 TL başvuru formu ücreti ile 96 TL telefonla bilgilendirme ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.