İdata Gaziantep Şubesi'nde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

18 Ağustos 2025 tarihinde İdata' nın Gaziantep şubesinde İtalya ulusal (eğitim) vizesine başvurdum. Maalesef kötü bir süreçti. Her şeyden önce en büyük sorun İdata müşteri hizmetleri. 7-8 tane e-mail atıp, bilgi almak istedim ama her defasında sadece siteye yönlendirdiler. Bu davranışları bana yaklaşık 8000 TL olarak geri döndü. Çünkü sitelerinden belgeler italyanca veya İngilizce'ye tercüme edilmeli. Yazıyordu fakat ofise gidince bu tercümeleri boşuna yaptırmışsın deyip tercümelerimi almadılar. Çünkü bu belgeleri tercüme ettirmeye gerek yokmuş... Ben zaten e mailden sormuştum kendilerine çevireyim mi bu belgeleri diye, bilin bakalım ne oldu?! Ayrıca gerekli evrak listesi falan hikaye! İstedikleri bir çok şey zaten orada yok, randevu günü bir sürü gerekli evrak listesinde yazılı olmayan şeyler çıkarıyorlar. Ayrıca diploma ya apostil ve aslı gibidir. İstiyorlar acaba bu istek hangi İdata sitesinde yazıyor? Zaten bu kadar uğraştan sonra size söyleyecekleri şey, niçin bu kadar uğraştınız keşke vize danışmanıyla çalışsaydınız, olacak. Maddiyatınız, maneviyatınız akıl sıhhatiniz için İdata ile olabildiğince muhatap olmayınız. Youtube.com da size çok daha iyi ve çok daha fazla yardımcı olacak kimseler var, zaten onları dinlerseniz İdata dan bin kat daha iyi yardımcı oluyorlar. Asıl soru şu ki bu firmayı kim denetliyor? Niçin online da bilgiler güncellenmiyor? Niçin Konsolosluk herhangi bir işlemde bulunmuyor? Niçin müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyorlar? Hem siteye yönlendirmek nedir? Orada bulabilseydim, sizinle iletişime geçer miydim? Yazık! Harcanan para bir tarafa, verilen manevi, psikolojik emeğe yazık.