Vize Başvurusunda Çifte Ödeme Sorunu

İdata aracılığıyla 21.01.2025 tarihinde İtalya vize başvurusunda bulundum. 19.02.2025 tarihinde sonuçlandığına ve pasaportumun iData'ya teslim edildiğine dair mail ve SMS aldım. Sonrasında kargoya verilmesi için iData sitesi üzerinden bilgilerimi ve ödeme bilgilerimi girdim. İlk işlemi yaptığımda sistem hata verdi ancak kargo bedeli 420₺ provizyona düştü. Hata olduğunu varsayarak 2. Kez denedim tekrar iData sitesi hata verdi ancak yine kartımdan 420₺ provizyona düştü. Konuyla ilgili hem Akbank'ı hem iData'yı aradım. Akbank iData ile görüşüp para iadesi istemem gerektiğini belirttiler; iData da paranın askıda olduğunu, paranın ulaşmadığı bilgisini verdi. Sistemin düzelmesini bekleyip 20.02.2025 tarihi akşam 21:00 civarı tekrar pasaportumu kargoya verdirmeye çalıştım. Bu sefer başardım ve kartımdan 3. Kez para tahsil edildi. İlk 2 hatalı işlem tutarının iadesini talep ediyorum. (840₺)
Başvuru takip no. S8310465