Taahhüt Edilen Teslimat Süresi Aşıldı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Konu: İdaş Firmasının Taahhüt İhlali, Tüketiciyi Yanıltma ve Oyalama Yöntemleri Hakkında İnceleme Talebi

Sayın Yetkili,

12 Ekim 2025 tarihinde '#115509' sipariş numarası ile İdaş adlı firmadan 1 adet çiftli, 2 adet tekli Tiny model koltuk siparişi verdim. Firmanın kendi beyanına göre teslimat süresi 21–35 iş günü olmasına rağmen bu süre açık şekilde ihlal edilmiştir. Teslimat süresi geçtiği halde firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, her arayışımda müşteri hizmetleri tarafından sürekli değişen, gerçeği yansıtmayan ve tamamen oyalamaya yönelik termin tarihleri verilmiştir.

Firmanın, piyasanın oldukça üzerinde belirlediği ürün bedelini peşin tahsil edip, sonrasında taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmemesi; buna ek olarak beni bilerek ve sistematik şekilde yanıltması, tarafımca ticari ahlaka aykırı ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olarak görülmektedir. Bu durum yalnızca mağduriyet yaratmakla kalmamakta, firmanın bu yöntemi bilinçli olarak kullandığı izlenimini doğurmaktadır.

İşbu davranışlar;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “ayıplı hizmet”, “süre aşımı” ve “tüketiciyi yanıltıcı uygulamalar” hükümlerine,

Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne,

ve ilgili diğer mevzuata açıkça aykırıdır.

Firmanın bu tutumu nedeniyle maddi ve manevi zarara uğratıldım. Tarafımı defalarca yanıltan bu firmanın, benzer şekilde birçok tüketiciyi de mağdur ettiği yönünde kuvvetli şüpheler taşımaktayım.

Taleplerim:

1. İdaş hakkında taahhüt edilen teslimatı gerçekleştirmeme, yanıltıcı bilgilendirme yapma, tüketiciyi sistematik olarak oyalama ve haksız ticari uygulama gerekçeleriyle idari inceleme başlatılması,

2. Firmanın konuya ilişkin savunmasının alınması ve gerek görülürse idari yaptırım uygulanması,

3. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin derhal teslim edilmesinin sağlanması, teslim edilemeyecekse tarafıma yasal faiziyle birlikte ücret iadesinin yapılması.

Yaşanan süreç, tüketicinin haklarının ihlal edildiği ve ticari itibarı kötüye kullanmaya yönelik bir girişimdir. Konunun resmiyete dökülerek kayda alınmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ederim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.