Aşırı Sert Yatak Ve İade Sözünün Tutulmaması

İdaş’tan 18.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar mağazasından milenyum yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede sert olması nedeniyle her sabah ağrı ve acı içinde uyanıyorum, hatta zaman zaman uykumdan bile acıyla uyandıracak kadar rahatsızlık veriyor. Cezaevindeyken yaklaşık bir ay başka bir yatakta yattım ve hiçbir şekilde bu tarz ağrı ve acı yaşamadım. Sorunun tamamen bu yataktan kaynaklandığı çok net.

Satın alma aşamasında mağazada bana 6 ay boyunca iade ve değişim hakkım olduğu, hatta bu sürenin bir yıla kadar uzatılabileceği söylendi. Aralık ayında cezaevine girdiğim için çıkınca Ocak ayında iade talebinde bulundum. Ancak bu kez 120 günlük değişim‑iade süresi olduğu söylenerek iade talebim kabul edilmedi; büyük uğraşlar sonucu sadece değişime razı etmek istediler ve ben de istemeyerek de olsa buna mecbur bırakıldım. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen ne değişim gerçekleşti ne de somut bir adım atıldı; sürekli “Bugün arayacağız, yarın arayacağız” denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte sadece ben değil, kanser hastası olan kız arkadaşım da aynı yatakta aylardır ağrı ve acı çekerek yatmak zorunda bırakılıyor. Sağlık durumumuz bu kadar hassas olmasına rağmen mağduriyetimizin bu denli göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Başta satış esnasında verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında da aylarca oyalandığımız için öncelikli talebim ürün bedelinin iade edilmesidir ve bu sürecin uzatılmadan, yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.