to read complaints and reviews, or file yours.12 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve İletişim Sorunu
12 gün önce İdaş’ın kendi internet sitesinden smarttech energy yatak siparişi verdim (#875774). Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 22.869,92 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul’da.
Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sitede de siparişimle ilgili herhangi bir açıklama veya güncelleme yok. Sadece müşteri hizmetlerini aradım, başka bir iletişim kanalından da dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili bir muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve en azından bilgilendirme amacıyla aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Levent D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
