İcrypex Hesabımda Yalnızca Yarıya Kadar Para Çekebiliyorum, Açıklama İstiyorum

Ben Oğuz T*******. İcrypex hesabımda bulunan yaklaşık 190.000 TL tutarındaki bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tasfiye süreci sonunda hesabımdaki tutarın yalnızca yaklaşık yarısı için para çekme emri oluşturabiliyorum, kalan tutar için sistem hiçbir şekilde emir vermeme izin vermiyor.

18 Eylül tarihinde çekim emri oluşturdum ve o tarihten bu yana kalan bakiye için tekrar tekrar denememe rağmen sistem çekim emrine izin vermemektedir. Herhangi bir işlem kodu veya tarafıma iletilmiş özel bir referans numarası da bulunmamaktadır. Özellikle, hesabımdaki bakiyenin neden yalnızca yarısı için çekim talebi oluşturabildiğime dair, hangi yasal, sözleşmesel veya şirket içi kurala dayanılarak böyle bir kısıtlama getirildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Hesabımdaki yaklaşık 190.000 TL tutarın tamamı için herhangi bir kısıtlama olmaksızın para çekme talebi oluşturabilmek, bakiyeme erişebilmek ve bu durumun gerekçesinin hukuki dayanaklarıyla birlikte net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de bilginize sunarım.