to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ambulans Gerektiren Mide Ağrısı Ve İshal: Trendyol Ürünleri
17 Nisan’da Trendyol üzerinden İcollagen markasının gummy ürününden kendime 3 paket, 22 Nisan’da ise aynı markanın kapsül ürününden anneme 6 paket sipariş verdim. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bende ishal ve yoğun gaz sancısı gibi şikayetler ortaya çıktı.
Annemde ise çok daha ağır yan etkiler görüldü. Şiddetli mide ağrısı ve ekşimesi, kramp, ishal ve kusma sorunları yaşadı, durumu neredeyse ambulansla hastaneye kaldırılacak seviyeye geldi. İlk başta bu şikayetlerin nedenini anlayamadık fakat araştırma yaptığımda aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri görünce yaşadıklarımızın İcollagen ürünlerinden kaynaklandığını anladım.
İcollagen markasının ürünleriyle yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunlarının ciddiye alınmasını, ürün içeriklerinin ve güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda tarafıma ve anneme gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için firmanın acil olarak önlem almasını talep ediyorum. Şikayetimin İcollagen markası ve Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol’da M**** Y**** adıyla kayıtlı siparişim ile ilişkilendirilmesini rica ederim.
Sevgili Mujde Y., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
17 Nisan’da icollagen gummy, 22 Nisan’da kapsül ürünlerini aldım ve kendimde ve annemde şiddetli mide rahatsızlıkları, ishal, gaz ve kusma gibi ciddi yan etkiler ortaya çıktı. Sağlık sorunlarımızın ürünlerden kaynaklandığını fark ettik ve icollagen’den zarar‑hasar tazmini talep ettim. Şikayetimize ilk başta hızlı bir yanıt alıp ilgi göstereceklerini söylediler, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi, bu da ilgisinin kötü olduğunu gösteriyor.
